第１章第４節「統合失調症」を説明するコミュニケーションツールの例「統合失調症」を説明するコミュニケーションツールの例①自然水の流入－ストレスの量 堤防が低い（ストレス体制が弱い）とストレスを溜める容量が少なくなる。②ダム（堤防）－ストレス耐性 堤防が決壊し水があふれるように調子を大きく崩すことがあるので、 適度に人工的水量調節（ストレス発散）することが大切。③人工的水量調節ーストレス発散の程度 安定的な水位に保たれているのか、警戒水位なのか推測する手がかりは、 睡眠と食欲である場合が多い。②ダム（堤防）（ストレスの耐性）③人工的水量調節（ストレス発散の程度）74 第１章 就業支援のプロセスと手法 ③ 周囲の理解を促す ナチュラルサポートを形成するために、企業や周囲で働いている人に理解してもらう必要があることは２つある。１つは、障害特性と適切な対応法である。もう１つは、対象者の就業を支える仕組み（これがなくなれば就業を継続していくことが危うくなるというもの）である。 ａ 障害特性を伝える 障害特性を伝えることはそれ程簡単ではなく、誠意を持って分かりやすく説明すれば伝わるというものでもない。相手が聞く耳を持っているかどうかを的確に判断し、最も効果的なタイミングを図る必要がある。イメージが正確に伝わり、自ずと適切な対応法が連想できるような説明が理想であるが、そのためには、相手の知識、興味関心、思考パターンなどのバックグラウンドに合わせたコミュニケーションツールの開発も必要になる。 １度や２度の説明で伝えようとする必要はないが、ジョブコーチは、何をどのタイミングでどのように説明するか絶えず意識している必要がある。①自然水の流入（ストレスの量）
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