支援経過１ 相談受付精神科病院デイケア（以下「DC」という。）のソーシャルワーカー（以下「PSW」という。）より電話があり、現在、DCを利用されているＡさんの就労移行支援事業所（以下「Ｂ事業所」という。）利用についての相談があった。そこで、Ｂ事業所の職員（以下「職員」という。）がPSWに主に４点の聞き取りをしたところPoint1 、① DC通所を開始して１年が経過、現在では週４日休みなく通所ができている。② 一般就労の経験はあるが、対人関係がうまくいかず退職している。③ 就労意欲は高いが、５年間のブランクに不安を感じている。④ PSWもDCから直接就職することに不安を感じている。とのこと。まずは施設見学をしてもらうこととし、見学日にはPSWの同行を依頼したPoint2 。関係支援機関を通じて相談があった場合、受付の際、以下に留意して聞き取りを行う必要があります。① 現在の状況（病状または生活リズムは安定しているか？）② 今までの職歴（働いた経験はあるのか？あればなぜ辞めたのか？）③ 施設利用の動機（利用動機が本人にあるのか？）④ 支援者から見た本人の様子はどうなのか？1見学では多面的に情報を得ることと、紹介者にもサービス内容を直に知ってもらうことを目的に、紹介者に同行をお願いしています。2２ 施設見学相談受付をしてから数日後、Ａさんが施設見学に来所された。職員は最初に面談を行い、「見学用面接シート（図１）」の記入を依頼し、それに基づきＡさんの現在の状況を聞き取ったPoint3 。Ａさんからは、「６年前から病院に通院しており、医師からは統合失調症と診断を受けている」「５年前に１回だけ入院した経験がある」「DCは主治医の勧めで２年前より通い始めた」「現在は休みなく通えている」「就職したい気持ちは強いが、以前の職場（給食センター）を対人関係のトラブルで辞めたため、また同じ事を繰り返してしまうのではないか不安がある」等の話があった。本人は初めて施設見学をするため、利用するか否かはまだ決定していません。したがって、事細かな聞き取りは行いませんが、最低限の情報として、現在の生活状況、病気の安定度、就職する上での課題や意向等を収集します。そして、事前に関係者から聞き取った情報と併せ、本人の現状がイメージできるようにしていきます。3事例３ 就労移行支援事業所 精神障害75第２章 事例３
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