エルダー活躍先進事例集　平成27年度版

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ＢＦＡＣＤＥＧＨＩＪＫＬＭＮＯＰＱＲＳＴ卸売業，小売業森　淳次さん代表取締役社長● 当社では、四半期毎に全社員の声を聞く社内アンケートを実施し、半年毎にお客様アンケートにも取組んでいます。社員やお客様の声を収集し、その声を経営に生かしております。その声から、今回、お客様の満足度を向上し、高齢者を中心とした雇用の創出につながると考え、新しいビジネス「エコワールド事業部」の創設に踏み切りました。その「エコワールド事業部」は環境に配慮した「全工程を手分別で行なう」ことでCO２を大幅に削減しました。● 地域に根ざした企業として、高齢者は、長い経験の中からたくさんのことを身に付けてきています。特に、地元を中心としたお客様とのコミュニケーションを通して、安心や信頼を得ることにつなげてきました。高齢者は会社の顔として重要な位置を占めています。高齢者であるが故に、今の社会が失いつつある日本人の精神を思い起こさせてもくれます。 若い社員もその姿を手本としていきいきと働いています。改善等写真エコワールド事業部工場内作業風景27-72

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