2020.224当社は、病院のニーズに合わせて、「床しょう頭とう台だい」という、病室のベッドサイドに設置されている家具調キャビネットにテレビ・冷蔵庫・金庫などを組み込んだ「テレビレンタルシステム」のサービスを中心に手がけている会社です。１９８４（昭和59）年の設立以来、この分野の先駆者として邁進してきました。本社は東京にあり、事業所が国内に20カ所。北陸営業所は金沢市にあり、富山県、石川県、福井県のおよそ60施設（病院）では、50人の従業員がサービスを提供しています。全従業員数は６８０人ですが、このうち正社員は約１００人で、そのほとんどが営業担当者です。５８０人はパートタイマーで、当社契約先の病院に常駐し、床頭台の掃除やメンテナンスの仕事をしています。５８０人のうち、60歳以上が47・４％と半分近くを占めており、最高齢者は男性が84歳、女性が78歳。60歳以上の男女比は男性23％、女性77％。平均勤続年数は、パート全体では３年11カ月ですが、60歳以上では４年６カ月となっており、高齢者パートタイマーは当社にとって、とても重要な存在です。正社員については、定年の60歳を迎えた者はまだ２人しかおりません。再雇用希望者に対し、①シニアマネジメント職群、②シニア専門・熟練職群、③シニア基本職群の３区分に基づき検討した処遇などの条件を提示し、対象者も合意した場合に1年更新の契約社員として再雇用契約を結ぶ社員再雇用制度を設けています。実績としては、２人とも①です。パートタイマーの話に戻りますが、勤務は曜日や時間帯を選べるシフト勤務が一般的で、チーム体制で病棟を巡回し、床頭台や洗濯機などをきれいにしてメンテナンスを行います。営業社員が基本マニュアルに沿って説明・指導し、先輩パートタイマーもＯＪＴを行い、慣れるまでフォローをします。全国の営業所で実施したアンケート調査の結果によると、パートタイマーの定着状況は、若い人より高齢者、男性より女性のほうがよく、職場の人間関係が定着率に影響することがわかりました。また、高齢者を戦力化するためには、敬意と感謝の気持ちを持ってていねいなコミュニケーションを図ること、適切なフォローをすること、無理をさせない、急がせないことが一番のポイントです。さらに、長く働き続けてもらうために、本年度より永年勤続表彰を実施しています。今後も高齢者パートタイマーを戦力化して、病院内でより快適な医療環境の充実を目ざしていきたいと思います。高齢者パートタイマーの活用の工夫と戦力化に向けて株式会社パースジャパン 取締役 管理部長 石塚信彦企業事例発表 4高齢者戦力化のためのポイント● 敬意と感謝の気持ちを持って、ていねいなコミュニケーションを図り、信頼関係を高める。● 職場の人間関係に留意し、適切なフォローをする。● 体力的な面での配慮をして、無理をさせない、急がせない。高齢者活用の工夫富山会 場
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