事業主団体活用事例 ２．利用者の声 株式会社松源 利用事業主の声 事業主活用事例 総務部 中村部長さま 訓練風景 Q：訓練を利用したきっかけについて、教えてください A：当社は昭和36年に創業し、現在38店舗を展開して いる地域密着型のスーパーマーケットです。各地域の お客様に喜んでいただけるためのお店づくりや、地域 で働いてくださる従業員の生活を守ること等を大切に しています。 近年人手不足等の対策として作業改善や各仕事の マニュアル化、働き方改革の見直しを行いつつも、 管理職のマネジメント力に課題を感じていました。 そのような折、生産性向上支援訓練のチラシを見て 生産性センターに相談し、訓練の利用を決めました。 Q：訓練を利用した感想をお聞かせください A：訓練を利用した結果、店舗の主任級の従業員や店長・管理職に対して、管理職の役割 や優先すべき仕事、責任と管理、部下の育成方法、イレギュラー対応の方法など、普段の 業務で習得できないスキルを身につけさせることができました。 講師の方が接客の経験もあり、訓練の進め方や内容も当社に非常に合ったものであった ので、とても印象に残る研修となりました。 受講者からは、非常に勉強になったので、今後もこのような研修を受けたいとの声も 多くでています。 Q：訓練を受講した感想をお聞かせください A：訓練を受講して、マンネリ化しつつあった仕事へ の考え方や、取組み方に変化がありました。 会社から求められている期待について一から考え 直し、それに沿った考え方やチームとしての仕事の やり方について、講師の方から楽しく学ぶことがで き、とても前向きになりました。 また、部下への関わり方を交えた部下の育成につ いても、具体的なエピソードに基づきながらご指導 いただき、とても印象的でした。 今後の仕事の中で、生産性向上のためのチーム ワークについて強い意識を持って取り組んでいき たいと思います。 株式会社松源 訓練受講者の声 18
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