事業主団体活用事例 ２．利用者の声 株式会社ワンセルフ 利用事業主の声 事業主活用事例 代表取締役社長 清水さま 事業所外観 株式会社ワンセルフ 訓練受講者の声 Q：訓練を利用したきっかけについて、教えてください A：当社では障がいを持ったお子様・成人の方、ご家族への 総合的なサポートを行っております。サービスを提供する スタッフが財産であり、企業としての商品価値に繋がるこ とから従業員教育には積極的に取り組んでいましたが、福 祉系の研修の利用が多く、いわゆるビジネススキル等を向 上させる研修はなかなか実施できませんでした。その折、 ポリテクセンター群馬からダイレクトメールで生産性向上 支援訓練についての資料が届き、「講師を自社に派遣して もらい研修ができること」「自社のニーズを踏まえてカリ キュラムを調整してもらえること」「少人数でも対応可能 なこと」などにメリットを感じ、受講を決めました。 Q：訓練の成果は職場でどのように活かされていますか？また、今後の抱負をお聞かせ ください A：スタッフ一人一人の力を向上させ、生産性を上げることで、利用者へ質の高いサービス を提供することができると考えています。訓練を利用した結果、スタッフが自ら考え、動 けるようになり、結果としてサービスの質が向上したと思います。 受講者からも、充実した訓練だったとの声がありました。今後もスタッフに対して教育 を行うことで、さらに会社としてレベルアップしていきたいと考えています。 Q：訓練を受講した感想をお聞かせください A：当時、受講したスタッフには共通した悩みがあった ものの、どうやって解決していったら良いのか解決 方法が見つかりませんでした。 そんな時、「管理者のための問題解決力向上」研 修を受講し、目の前の問題の奥にはまた別の問題が あり、それを１つ１つ掘り下げ、考え、解決しない と本当の解決にはならないことがよくわかりました。 研修の場で学び、考えたことを、実際の職場で実 践できるようにしていきたいと思います。 8
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