事業主団体活用事例事業主活用事例ゲストハウスushiyado外観訓練風景Ｑ：訓練を利用したきっかけについて、教えてくださいＡ：当社は、建設・解体業を主軸に、アスベスト診断事業、賃貸・空き家管理なども手掛けており、平成30年6月に新たにゲストハウス運営のためのushiyado事業部を立ち上げました。この新たな事業部門では宿泊業未経験者が多かったことから、人材育成やゲストハウスの販路拡大の必要性、併せて自社ブランド力の強化を感じていたところ、ポリテクセンター釧路から生産性向上支援訓練の紹介を受けました。Ｑ：訓練を利用した感想をお聞かせくださいＡ：マーケティングの基礎知識から自社ブランド力の強化および、各自のモチベーションを高めつつ、お客様へのサービスを向上する手法を学ぶことにより、意識改善につなげることができました。今後はスタッフ一人ひとりが、この訓練で習得したことを活かし、積極的に仕事に取り組むことを期待しています。Ｑ：訓練を受講した感想をお聞かせくださいＡ：今回の「実務に基づくマーケティング入門」では、ゲストハウス経営におけるマーケテイングの意義・導入の効果から分析・応用・自社ブランドの高め方を学ぶことができました。特にインターネットを通じた自社発信力の強化については、実践的な手法が学べました。また同時に、現場での顧客満足度向上を目指すため、スタッフそれぞれが具体的なアイデアを出しながら話し合い、その後の業務改善に繋げる手法も学べました。このような学びから、訓練受講後も各自のモチベーションを上げつつ、会社の生産性向上に貢献できるように職場の意識改善に日々取り組んでいます。２．利用者の声株式会社山川利用事業主の声株式会社山川訓練受講者の声4
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