生産性向上支援訓練活用事例生産性向上支援訓練薬剤関係の専門的知識はスキルアップできているが、店舗経営や組織マネジメント等の管理的視点を学ぶ機会がない。専門知識に経営・組織の視点を加え「組織力強化」を図る！Q.利用したきっかけを教えてください。A.但馬銀行様からのご紹介で、生産性向上支援訓練を利用しました。管理薬剤師は、専門的知見が必要であるため、今までは主に薬剤師向けの研修を利用していました。薬剤師個人としての知識は得られますが、会社の現状に対する認識や組織の方向性については各店舗の管理者間で差が生じていました。そこで、ポリテクセンター兵庫から、管理薬剤師が経営的視点で考えて行動するための知識や考え方を学ぶ訓練を提案していただきました。Q.感想を教えてください。A.訓練では、経営者の視点で物事を考え、各店舗で主体的に業務改善活動を起こし、よい取組として全店舗に波及するような組織や個人になるための知識や考え方を学びました。また、他業種の取組事例の紹介やグループワーク等演習を含めたカリキュラムとなっており、非常にわかりやすく、役に立ちました。訓練を受講した社員も興味を持てたようなのでよかったです。学んだ内容は調剤薬局の仕事内容と異なる部分もありましたが、店舗業務に置き換えて活用するよう、進めていきたいと思います。今後は、顧客の要求に対する応え方を学ぶ訓練の利用を検討しています。・各店舗で主体的に業務改善を起こすきっかけとなった。・管理者として部下に対する接し方のヒントが得られた。Q.感想を教えてください。A.調剤薬局は、薬剤師個人の業務が多いですが、個人で行える業務には限界があります。組織としてどのように行動するかで効率化が図れるのではないかと感じていましたが、各店舗の管理者が組織行動力の向上についてどのように考えているのかわからない状況でした。訓練を受講して、管理者として部下に対する接し方のヒントが得られたと感じています。生産性向上の観点からコミュニケーションの取り方等も普段の視点とは異なる角度から勉強できたと思います。また、PDCAサイクルを利用した問題解決方法がより明確になったと思います。今回の訓練で得られたコミュニケーション力、課題解決方法、組織行動力向上のための思考を駆使して各店舗の生産性向上につなげていきたいです。提案内容把握した課題と目標・要望受講した訓練：オーダーコース事業主の声支援の概要利用者の声受講者の声訓練後の成果ポリテクセンター兵庫所在地従業員数41名事業内容調剤薬局・経営的な視点を持って考え行動したいとの要望に対して、組織行動力向上のコースを提案した。・調剤薬局以外の企業がどのような経営を行っているか、どのような取組を行っているか等の事例の学ぶカリキュラムを作成した。兵庫県多可郡コース名：「現場社員のための組織行動力向上」実施時期：令和４年６月受講者数：10人10．たんぽぽ調剤薬局様14
元のページ ../index.html#15