実技(1)営業活動における基本マナーを知っている(2)顧客へのアプローチ方法を知っている(3)商談の進め方を知っている(4)商談技術（商談話法、折衝力）を知っている(5)見積の立て方を知っている(6)見積の諸条件（取引条件等）を知っている代金回収手続きを知っている(7)(8)クレーム・トラブルの種類と対応法を知っている(9)顧客へのアフターサービスの目的と重要性を知っている(10)顧客へのアフターサービスの有効な手法を知っている(11)クロージングについて知っている(12)顧客満足度の重要性を知っている(13)営業活動の差別化の重要性を知っている(1)WEBプロモーションの目的と役割を知っている(2)WEBプロモーションのメリットと重要性を知っている(3)ターゲティングと効果について知っている(1)プレゼンテーションに必要な機器などを知っている(2)効果的なプレゼンテーションの進め方を知っている(3)プレゼンテーションにおける提示手法を知っている(1)市場・業界動向の分析、把握ができる(2)消費者動向の分析、把握ができる(3)顧客ニーズの分析、把握ができる(4)販売経費分析に必要な情報の収集、整理、分析ができる(1)顧客名簿をデータベース化し、作成、管理できる(2)顧客情報の分析ができる(3)期間ごとの受注報告表、達成率、実績表（営業月報）の作成ができる(4)取引先の信用情報を収集・分析できる(5)顧客別未回収残高（売掛金と受注手形）を確認し、請求書送付、支払要請ができる(1)営業先のニーズを的確に把握ができる(2)顧客に対し必要な資料の提供と説明ができる(3)顧客が持つ予算額を把握できる提案書と企画書の作成・提出ができる(4)(5)見積書の作成ができる(6)契約書の作成ができる(7)確実な受注処理ができる(8)納品業務ができる(9)伝票と照合し、請求書の作成及び回収処理ができる(10)クレーム・トラブルへの迅速な対応ができる(11)アフターサービス情報の整理ができる顧客へ商品に対するアフターサービス情報を提供できる(12)(1)ソフトの環境設定ができる(2)スライドの作成ができる(3)グラフィックやマルチメディア要素の操作ができる(4)グラフや表の作成ができる(5)画面切り替えやアニメーションの適用ができる(6)プレゼンテーション資料の配布準備ができる(7)プレゼンテーション時の操作ができるG39#010431G39#010431G39#010431G39#010442G39#010431G39#010431G39#010442G39#010442G39#010442G39#010442自社作成自社作成自社作成自社作成自社作成自社作成G39#010431G39#010431G39#010431K210104K210104K210104K210104K210105K210105K210105K210105K210105K210202K210202K210202K210202K210201K210201K210201K210201K210201K210202K210202K210202引用元4引用元4引用元4引用元4引用元4引用元4引用元4営業活動概論営業活動概論WEBプロモーションプレゼンテーション営業計画演習営業管理演習営業活動演習プレゼンテーションソフト操作
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