建築資材の営業と受発注を行っていました。また、建築資材などを製造する自社工場を抱えていたこともあり、製造現場との調整役をしていました。

前職では営業と工場の生産現場との間で調整作業を行うことが主な業務でしたが、その営業や折衝に係る経験は今の業務でも生かされています。現在は、JEED本部の企画部門において、厚生労働省や総務省とJEED内の各業務部門との間に立って、組織の目標設定や業績評価に携わる業務の総合調整を行っています。
それぞれの立場で考え方が異なる部分をすり合わせながら、利用者にとってより良い組織の在り方となるための目標策定や業務実績の管理を行っています。関わる商材や民間・公という組織の違いはありますが、前職と似た総合調整の業務に携わっていますね。

全体的に視野が広い人、言い換えればアンテナが高い人です。一つの業務に固執せず、横断的に業務を俯瞰（ふかん）できている人は強いと思います。自分の業務と他者の業務に線を引くのではなく、人と人、部署と部署の間に入って、さまざまな課題に対しどのように対処できるかを考えながら動いている人を見ると、その人の経験値が見えてきますね。そういう人の周りには、自然と情報も人も集まっている印象です。

飲料の商品管理、ロジスティックスでの受注・営業事務を行っていました。

前職の飲料の商品管理では、天候やトレンドを見越して需要バランスを把握し、行き過ぎた在庫超過とならないよう、緻密な管理能力が求められていました。また、些細な受発注ミスが会社に大きな損害を与えることになるので、常に数字に追われ続けていました。これらの前職で得た数字を読み取る能力や状況判断から次の展開を先読みする力は、JEEDの業務でも生かされています。JEEDの業務、特に経理業務においては数多くの機材や備品を取り扱うため、適正な予算管理・物品管理が求められます。JEEDでは公金を取り扱っているので、より無駄がなく、適切な調達ができるよう、緊張感を持って業務に取り組んでいます。
また、前職で既存顧客に対してテレアポも行っていましたが、その際にクレームの電話を受けることもありました。クレームの裏には真に顧客が望むことが潜んでいるので、顧客の声に向き合いながら、顧客とともに課題の見える化を進めていました。公的機関の利用者も、潜在的な悩みを抱えていることが多いので、前職で経験したヒアリング力、課題解決に向けたアプローチ方法などは今の業務でも役に立っています。

コミュニケーション能力に長けた職員が多いかと思います。単純に会話が上手ということではなく、自分で企画を立ち上げ、周りを巻き込んで説明できること、企画を完遂できる力を持つ人です。このような職員と一緒に仕事をすると、モチベーションが上がるだけでなく、多くの学びがありますね。

これは自身の理想も含みますが「利他的」であることです。私たちの仕事は、自分ではない誰かのために、また、働くことに困っている人々のためにあるものです。このマインドを持ち続けられる人が、JEEDの職員に向いているのではないでしょうか。

前職では、Webシステム開発をしており、7年程度在籍していました。JEEDに入構して11年目になります。

Webシステム開発においても顧客との折衝業務をしていたので、対人業務にも違和感なく対応することができました。
前職で担当していた案件を管理するための計画の作成や、タスク管理、工数管理などはカウンセラーとして利用者の方の支援計画を検討する際や、支援の進捗管理などを行ううえでも共通する部分があると感じています。その他、依頼された要件を定義づけし、設計から開発までの経験があるので、利用者や事業主から抽象的なニーズがあった場合も、それらを整理・具体化して道筋を考えて対応するということに役立っています。

ほかの業界や職種で培った知識や経験を持っているので、支援や業務などでこれまでとは異なる新たな対応を考えなければならないような場合に、それぞれの前職での経験や知識も惜しみなく生かしているように思います。

時代やニーズの変化があり、職業リハビリテーションサービスもその変化に応え、変化していくことが必要となります。それぞれの前職で培ったビジネスロジックや知識、スキル、ノウハウなどを業務や組織に還元し、必要な変容を促していただきたいです。

フリースクールの講師として2年勤務したのち、JEEDに入構しました。

前職では、上司（校長、教頭）や同僚（ほかの講師）と相談しながら、主に発達障害のある学生を対象に集団や個別授業を行い、定期的に保護者と面談を実施することが業務の中心でした。関わった障害のある学生たちが、その後どのように働いていくのだろうかということに関心を持ち、転職を考えました。
「相談しながら仕事を進めていくこと」や「相手のことを考えてわかりやすく伝えること」という前職で得た経験は、現在の業務にも生かすことができています。これまでまったく異なる業種で働き、JEEDに入構された方も、皆さんそれぞれの職種で活躍されている印象があります。それぞれ経験したことをうまく業務に生かしているのだと思います。

業種に関係なく、上司や同僚とコミュニケーションが積極的にできる（相談しながら仕事を進められる）人、新しい環境にも飛び込んでやってみようというマインドがあることが求められるように思います。

ホテルのフロントとして、宿泊予約などの対応業務および接客業務を行っていました。首都圏のホテルで勤務していたので、近年のインバウンドの影響から、外国人の応対も数多く経験しました。

特に生かされているのは接客経験です。利用者はJEEDに期待してお問い合わせをされることがほとんどです。利用者の属性も、お問い合わせの内容やそれに付随する課題も多種多様ですので、その中から潜在的なニーズをつかみ、より適切なサービスへ誘導することを心がけています。JEEDの業務を把握されずにお問い合わせされることもありますので、JEED全体の業務理解はもちろんのこと、公的機関の職員としての傾聴力や接遇能力、説明力が望まれます。利用者一人ひとりとのコミュニケーションをおろそかにしない、丁寧な対応に心がけています。

私見として、新卒で入構した職員は、公的機関の職員の能力として文書作成能力や法令を読み解く力が特に長けていると思います。その一方、アーティスティックな能力を持つ職員が民間に比べると少ないと感じる場面があります。業務内容でいうと、広報力や企画力でしょうか。よりJEEDのサービスを多くの人にお伝えし、ご理解していただくためにも、JEEDにとって広報力の強化は重要な課題です。広告媒体も既存のポスターからSNSに至るまで、利用者属性やTPOに応じたものを適切に用意することが求められます。広告業界の経験がある方、広告作成能力や業者との折衝経験をお持ちの方など、活躍できるのではないでしょうか。広告業界を一例に出しましたが、JEEDでは多種多様な課題解決をするために、さまざまな経験を持った人材を求めています。JEEDの業務に興味を持たれた民間企業経験のある方には、ぜひ応募の検討をしていただきたいと思います。

消防職員として、消火・救急・救助活動や地域の防災業務、建物の立ち入り検査などの査察業務、火災調査、採用や任免などの人事関連の業務を担当していました。

JEEDの施設では、多種多様な利用者の方が来所中に災害に見舞われることを想定し、災害時に適切な対処を行うため、防災マニュアルを作成しています。前職で学んだ防火防災の専門的な知見を生かして、防災マニュアルの見直しを行っています。実際に火事場や救急現場に出動した経験から、どこが危険となりやすいポイントなのかがわかるほか、消防法などの関係法令や消防用設備の知識をもとに、施設設備の適切な維持管理を行っています。また、管轄の消防職員と話し合いながら防災計画の見直しをしたり、勤務するポリテクセンターが地域の避難場所に指定されていることから、災害時の対応について話し合いをしたりしています。ポリテクセンター、ポリテクカレッジは製造業の現場であり、ほとんど工場と同様の機能を有しているので、石油やガスを取り扱うことから、危険物取扱者などの資格も役に立ちます。

JEED職員はみなし公務員となりますので、公的機関で勤務する意識を持つことは必須ですね。細かいところだと職員同士での施設内における言動や立ち居振る舞いなど、利用者の方は思いのほか職員のことを見ています。そのように聞くと非常にカタくプレッシャーに感じられるかもしれませんが、ほかの市役所、区役所でも同様で、公共の組織で働くことの意識は最低限必要かと思います。心構えとしてはそのようなところですが、実践能力としては法令を読む仕事をされていた方はアドバンテージがあるかもしれません。公職の経験がある方は、法令の読み取り方や公文書の書き方などのポイントを把握されていると、文書作成業務に活かされる機会があるかと思います。もちろん、この能力はJEEDの業務を通じて自然と身に付くものですので、そのような経験がない方でもご安心ください。

国際的なスポーツイベント、マラソンや自転車のロードレース、トライアスロンなどの総合プロデュース（営業、広報、イベント運営）を行っていました。

国際的なマラソン大会では、数万人の参加者、それに匹敵する大勢のスタッフや関係者、観客などが介在します。大規模イベントを行うためには、アルバイトやボランティア、公共団体、警察、消防、医療機関、著名人などのゲスト、協賛企業、マスメディアなど、多種多様な関係者を円滑に動かすためのディレクション能力が求められます。ディレクションにおいて、各所とのコミュニケーションを円滑にするために必要なものは、誰でも一目で理解できる、簡潔でわかりやすいマニュアルです。関係者それぞれが指揮系統の下、各人の持ち場で自律的に動き、現場を回していくことがイベント運営において求められます。マニュアル作成においては、要点をまとめることはもとより、写真やイラストなどのビジュアルで直感的かつ的確に、スケジュール通りに人を動かせなくてはなりません。このマニュアル作成の経験や現場のディレクション経験は、JEEDのイベント運営はもとより、部下指導、各種研修、企業へのプレゼンなど、人材育成から外部折衝まで、幅広い場面で生かされています。

それぞれの業界で培った専門的な経験値ですね。私自身を例にしますと、前職の広告営業で、Webデザイナーやイラストレーター、協賛企業、マスコミ関係者など、幅広い業界と付き合ってきた経験が生かされています。JEEDにおいても広告発注など、そのような業界の方々と接する場面があります。広告作成の企画立案、工程管理において、この予算内で何ができて何ができないのか、この制作物に対して予算と納期は適切か、受注側が知りたいこと、困ることなど、発注時のポイントが理解できていることで受発注が円滑に進みますし、工期に余裕が生まれることで、広報物の質を上げる、新企画を打ち出すなど、新しい取り組みにもつながります。JEEDの利用者は多様であり、業務内容も法的な知識を求められることからイベント運営まで幅広くあります。民間企業を経験された方は、どのような業界経験であれ、今まで培った経験値が無駄になることはないと思います。