改善事例20130401

改善目的

能力開発

改善テーマ

技能伝承するためのプロセスと教える力の醸成

改善内容

　高齢者の能力開発、技能伝承

教育体系がきちんと整備されておらず、従業員の中には「俺の背中を見て覚えろ」的な感覚があったため、若手が育ちにくい環境となっており、技能を持った高年齢従業員が退職してしまうと、その技能が消失する危険性があった。そこで、技能伝承がスムーズに行えるようにするため、まず作業内容をすべて洗出し、伝承すべき技術・技能を明らかにした。その上で、その技術・技能について、ＯＪＴによる教習が行えるように、
「誰に対し（受講者）」「誰が（教習者）」「いつまでに」「どれぐらいの評価レベル」　で教習を行うかを示した職務習得表等を作成し、計画的な人材育成を可能とする制度を構築した。その結果、これまでは個人が持っていた技術・技能を組織全体が保有することができるようになり、技能伝承がスムーズに行われる環境が整備された。